Hướng dẫn đăng nhập OmniCXM - Worldfone4X Mobile

Sau khi cài đặt ứng dụng, người dùng cần đăng nhập tài khoản để sử dụng các tính năng của OmniCXM - Worldfone4X Mobile. Thực hiện theo các bước dưới đây để đăng nhập và bắt đầu quản lý hội thoại đa kênh, cuộc gọi, ticket cùng nhiều tính năng khác trên ứng dụng. 

Đăng nhập ứng dụng OmniCXM 

Bước 1: Mở ứng dụng OmniCXM Worldfone4X trên điện thoại. 

Bước 2: Đăng nhập bằng một trong hai cách: 

• Cách 1: Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu đã đăng ký trên OmniCXM. 

• Cách 2: Quét mã QR từ tài khoản đã đăng ký trên portal Worldfone4X để đăng nhập nhanh vào ứng dụng. 

Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, người dùng có thể sử dụng các tính năng: Chat hội thoại đa kênh, Tạo & quản lý Ticket, Thực hiện & nhận cuộc gọi, Theo dõi Dashboard & xem báo cáo chi tiết,...  

Quên mật khẩu 

Nếu quên mật khẩu đăng nhập, người dùng có thể thực hiện các bước sau để đặt lại mật khẩu: 

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu (Forgot Password). 

Bước 2: Nhập địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản OmniCXM và mã xác nhận rồi nhấn Gửi mật khẩu mới.  

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới đến địa chỉ email đã đăng ký. Người dùng mở email và sử dụng mật khẩu này để đăng nhập vào ứng dụng OmniCXM. 

* Lưu ý: Nếu không nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Junk hoặc liên hệ quản trị viên hệ thống để được hỗ trợ.