Zalo Business: Từ kênh giao tiếp thông dụng trở thành công cụ kinh doanh hiệu quả
Trong thời đại 4.0, việc sử dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh không còn là lựa chọn mà là cần thiết. Và Zalo Business là một công cụ mạnh mẽ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và tăng cường tương tác với khách hàng. Nền tảng social được sử dụng phổ biến nhất ở Việt Nam. Hãy cùng khám phá những giải pháp và lợi ích mà Zalo Business mang lại trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trên nền tảng Zalo!
Tài khoản Zalo Business là gì?
Tài khoản Zalo Business (hay zBusiness) là phiên bản nâng cấp của tài khoản Zalo cá nhân, được thiết kế dành riêng cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh muốn sử dụng Zalo để bán hàng và quảng bá thương hiệu. So với tài khoản Zalo thông thường, Zalo Business cung cấp nhiều tính năng và lợi ích hơn, giúp người dùng:
- Quản lý bán hàng hiệu quả: Tạo danh sách khách hàng, quản lý đơn hàng, theo dõi tình trạng thanh toán, hỗ trợ bán hàng đa kênh,...
- Tăng cường tương tác với khách hàng: Tạo chatbot để trả lời tin nhắn tự động, gửi tin nhắn hàng loạt, tổ chức khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng,...
- Quảng bá thương hiệu: Chạy quảng cáo Zalo, đăng bài viết, album ảnh, video,... để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng.
- Phân tích dữ liệu kinh doanh: Theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh trên Zalo thông qua các báo cáo chi tiết.
Phân biệt zBusiness với Zalo OA
Zalo OA:
- zBusiness: Phù hợp cho cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh.
- Zalo OA: Phù hợp cho doanh nghiệp, tổ chức đã được cấp giấy phép kinh doanh.
Tính năng:
|
Tính năng |
Zalo Business |
Zalo OA |
|
Xác minh thương
hiệu |
Chưa có |
Có (dấu tick xanh) |
|
Tạo menu đa cấp |
Chưa có |
Có |
|
Phát video
livestream |
Chưa có |
Có |
|
Tích hợp website |
Chưa có |
Có |
|
Quản lý bán hàng |
Có |
Có (nâng cao) |
|
Tăng cường tương
tác với khách hàng |
Có |
Có (nâng cao) |
|
Quảng bá thương
hiệu |
Có |
Có (nâng cao) |
|
Phân tích dữ liệu
kinh doanh |
Có (bản cáo cáo cơ bản) |
Có (bản cáo cáo chi tiết) |
|
Phí sử dụng |
Miễn phí, Nâng cao, Nâng cao + |
Miễn phí, Nâng cao |
- Zalo OA có đầy đủ tính năng của Zalo Business, và có thêm một số tính năng cao cấp khác.
- Doanh nghiệp có thể nâng cấp Zalo Business lên Zalo OA nếu muốn sử dụng các tính năng cao cấp.
- Nên sử dụng Zalo Business nếu bạn là cá nhân, doanh nghiệp nhỏ hoặc hộ kinh doanh.
- Nên sử dụng Zalo OA nếu bạn là doanh nghiệp, tổ chức đã được cấp giấy phép kinh doanh và muốn sử dụng các tính năng cao cấp.
Nâng cấp kênh giao tiếp Zalo thành công cụ kinh doanh hiệu quả
Mở rộng mạng lưới khách hàng
Xây dựng thương hiệu uy tính với Khách hàng
