Zalo Business: Từ kênh giao tiếp thông dụng trở thành công cụ kinh doanh hiệu quả

Trong thời đại 4.0, việc sử dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh không còn là lựa chọn mà là cần thiết. Và Zalo Business là một công cụ mạnh mẽ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và tăng cường tương tác với khách hàng. Nền tảng social được sử dụng phổ biến nhất ở Việt Nam. Hãy cùng khám phá những giải pháp và lợi ích mà Zalo Business mang lại trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trên nền tảng Zalo!

Tài khoản Zalo Business là gì?

Tài khoản Zalo Business (hay zBusiness) là phiên bản nâng cấp của tài khoản Zalo cá nhân, được thiết kế dành riêng cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh muốn sử dụng Zalo để bán hàng và quảng bá thương hiệu. So với tài khoản Zalo thông thường, Zalo Business cung cấp nhiều tính năng và lợi ích hơn, giúp người dùng:

• Tạo danh sách khách hàng, quản lý đơn hàng, theo dõi tình trạng thanh toán, hỗ trợ bán hàng đa kênh,... giúp cá nhân quản lý bán hàng hiệu quả
• Tạo chatbot để trả lời tin nhắn tự động, gửi tin nhắn hàng loạt, tổ chức khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng nhằm tăng cường tương tác với khách hàng
• Chạy quảng cáo Zalo, đăng bài viết, album ảnh, video,... để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp
• Theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh trên Zalo thông qua các báo cáo chi tiết.

Phân biệt zBusiness với Zalo OA

Zalo OA là gì?

Bảng so sánh tính năng

• Zalo OA có đầy đủ tính năng của Zalo Business, và có thêm một số tính năng cao cấp khác.
• Doanh nghiệp có thể nâng cấp Zalo Business lên Zalo OA nếu muốn sử dụng các tính năng cao cấp.
• Nên sử dụng Zalo Business nếu bạn là cá nhân, doanh nghiệp nhỏ hoặc hộ kinh doanh.
• Nên sử dụng Zalo OA nếu bạn là doanh nghiệp, tổ chức đã được cấp giấy phép kinh doanh và muốn sử dụng các tính năng cao cấp.

Nâng cấp kênh giao tiếp Zalo thành công cụ kinh doanh hiệu quả

Mở rộng mạng lưới khách hàng

Xây dựng thương hiệu uy tính với Khách hàng