Đầu số VoIP là gì? 7 lợi ích khi Doanh nghiệp sử dụng đầu số VoIP

I. Số VoIP là gì?

Số VoIP (số SIP) là số điện thoại sử dụng từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với giao thức thoại trên nền tảng Internet (VoIP)để thực hiện cuộc gọi.

Số VoIP không bị giới hạn ở các thiết bị đơn lẻ hoặc các vị trí địa lý. Bạn có thể sử dụng số VoIP của mình trên nhiều thiết bị khác nhau, như laptop, tablet hoặc smartphone. 

Ngoài ra, bạn không những có thể sử dụng một số VoIP với nhiều thiết bị mà còn có thể sử dụng đồng thời các thiết bị này.

II. Số VoIP có khác với số điện thoại truyền thống không?

Sự khác biệt đầu tiên phải kể ngay đến đó là VoIP hoạt động bằng cách thực hiện cuộc gọi qua internet. Không giống như dịch vụ điện thoại truyền thống, nơi các cuộc gọi phải được định tuyến thông qua các nhà mạng điện thoại cố định (PSTN - mạng điện thoại chuyển mạch công cộng), dịch vụ điện thoại VoIP sử dụng bất kỳ kết nối băng thông rộng nào. Với phương pháp này, VoIP định tuyến cuộc gọi theo đường dẫn hiệu quả nhất.

Các dịch vụ VoIP có khả năng gọi bất kỳ số điện thoại nào, bao gồm các số nội hạt, số đường dài hoặc thậm chí là số máy lẻ.

Ngoài ra, VoIP khác với hệ thống điện thoại truyền thống ở tính linh hoạt về vị trí. Thay vì được chỉ định cho một vị trí cụ thể, bạn có thể mang theo số VoIP nếu bạn chuyển đến một địa điểm văn phòng mới.

Ngoài ra, số VoIP cung cấp cho bạn sự linh hoạt của việc thiết bị. Bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên các điện thoại IP Phone như bình thường, thậm chí bằng Softphone cài trên Smartphone, laptop, tablet… cho phép người dùng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi khi họ đang di chuyển. Người dùng thậm chí có thể chuyển đổi thiết bị trong khi gọi, chuyển từ điện thoại cứng sang softphone mà không bị gián đoạn bất cứ khi nào.

Xem thêm: Tại sao nên chọn VoIP thay cho PSTN trong tổng đài nội bộ doanh nghiệp?

III. Tại sao Doanh nghiệp nên chọn số VoIP?

Hệ thống điện thoại VoIP mang lại một số lợi thế mà các dịch vụ điện thoại thông thường không thể cung cấp. Dưới đây là lý do tại sao Doanh nghiệp nên chọn số VoIP cho mình:

1. Chi phí thấp hơn

Không cần sử dụng đường dây điện thoại, số VoIP sử dụng kết nối internet của bạn. Ngay cả với dịch vụ hàng tháng, chi phí cũng ít hơn so với việc duy trì một hệ thống điện thoại truyền thống.

Doanh nghiệp cũng có thể nâng cấp những tính năng nâng cao trong hệ thống tổng đài ảo để sử dụng số VoIP chẳng hạn như ghi âm, xếp hàng cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi thông minh, xây dựng IVR… với chi phí thấp hơn rất nhiều so với hệ thống tổng đài truyền thống.

2. Dễ tiếp cận hơn

Hệ thống điện thoại VoIP không dựa vào vị trí thực để thực hiện cuộc gọi. Sự tiện lợi của nó đến từ đường truyền internet ổn định. Điều này giúp cho việc giao tiếp có thể được thực hiện trên toàn quốc.

Bên cạnh đó, VoIP không sử dụng nhiều băng thông. Ngay cả một kết nối 10MB khiêm tốn cũng có thể xử lý 100 cuộc gọi đồng thời. 

3. Linh hoạt hơn

Mạng VoIP có rất nhiều tính linh hoạt. Khi sử dụng mạng điện thoại cũ, việc thêm nhiều điện thoại vào hệ thống thường bị hạn chế. Với mạng VoIP, bạn chỉ bị giới hạn bởi băng thông của mình, điều này cho phép bạn xử lý hàng trăm cuộc gọi bằng nhiều gói băng thông rộng phổ biến.

4. Nhiều thiết bị hơn

Một lý do khác để điện thoại VoIP linh hoạt là khả năng hoạt động với mọi thiết bị. Bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên các điện thoại IP Phone như bình thường, thậm chí bằng Softphone cài trên Smartphone, laptop, tablet…

5. Chất lượng giọng nói tốt hơn

Với kết nối internet ổn định và băng thông cao, chất lượng thoại sẽ tốt hơn so với kết nối điện thoại truyền thống. 

VoIP sử dụng công nghệ nén âm thanh mới nhất được gọi là “codec” để chuyển đổi âm thanh kỹ thuật số, loại bỏ hiện tượng mờ và tĩnh trong đường truyền và gửi nó qua internet. Codec G.722 có băng thông gấp đôi so với một cuộc gọi điện thoại analog, có nghĩa là mọi cuộc gọi sẽ rõ ràng hơn. Đây là cách VoIP mang lại chất lượng cuộc gọi HD.

6. Dễ dàng di chuyển đầu số hơn

Trước đây, nếu bạn chuyển nhà, công ty điện thoại sẽ gọi để cập nhật số mới tại địa điểm mới. Đa số đều phải có kỹ thuật viên dịch vụ đến để thiết lập điện thoại mới.

Số VoIP là một giải pháp thay thế hoàn hảo cho các đầu số PSTN. Bạn có thể mang theo số điện thoại VoIP của mình ở khắp mọi nơi, miễn là bạn có kết nối Internet là bạn đã có thể sử dụng.

7. Gọi nội bộ miễn phí

Gọi nội bộ giữa các phòng ban, chi nhánh, văn phòng miễn phí không còn chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện có thể nhận các cuộc gọi miễn phí với việc sử dụng các số VoIP dù các địa điểm ở các xa nhau.

IV. Làm thế nào để sở hữu đầu số VoIP cho Doanh nghiệp?

Với những lợi ích tuyệt vời kể trên, doanh nghiệp phải làm thế nào để sở hữu đầu số VoIP cho Doanh nghiệp của mình?

1. Đăng ký đầu số mới

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với các nhà mạng như Viettel, VNPT, FPT, CMC, Itel… để đăng ký cho Doanh nghiệp mình. Các thủ tục đăng ký sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của các nhà mạng, tuy nhiên cũng rất đơn giản và nhanh chóng để bạn sở hữu đầu số VoIP.

Việc lựa chọn dạng đầu số sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của Doanh nghiệp. Nếu bạn còn bối rối trong việc này thì hãy xem ngay bài viết: Đầu số Hotline nào phù hợp với Doanh nghiệp của bạn? để có sự lựa chọn đúng đắn nhất cho mình.

2. Chuyển đổi đầu số có sẵn

Hiện nay, đa số các nhà mạng đã có thể chuyển đổi đầu số bàn cũ (số analog) lên dạng đầu số VoIP, thậm chí ngay cả số điện thoại di động cũng có thể chuyển thành số VoIP (mobi SIP). Bạn có thể liên hệ đến nhà mạng mình đã đăng ký để nhờ được hỗ trợ để được trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời từ số VoIP mang lại.

V. Doanh nghiệp cần trang bị gì để sử dụng đầu số VoIP?

Để sử dụng đầu số VoIP và tận hưởng những lợi ích tuyệt vời từ nó, Doanh nghiệp cần phải trang bị những thứ sau:

• Đầu số VoIP
• Tổng đài ảo
• Thiết bị đầu cuối (IP Phone, Tai nghe tổng đài, Softphone)
• Mạng Internet ổn định

Bạn cần tham khảo bài viết: Giá dịch vụ tổng đài ảo và cần chuẩn bị những gì cho hệ thống? để có thể triển khai hệ thống phù hợp cho Doanh nghiệp của mình

Trên đây là toàn bộ thông tin về số VoIP cũng như là lợi ích khi sử dụng. Nếu bạn cần hỗ trợ đăng ký, chuyển đổi đầu số VoIP, xây dựng hệ thống tổng đài Doanh nghiệp… hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

----------------------------------

Worldfone

1900 54 54 63