South Telecom & Vexere: "Cú bắt tay" giúp nhà xe thảnh thơi quản lý, bùng nổ doanh số 2026

Trong những mùa cao điểm, không ít nhà xe rơi vào cảnh điện thoại reo liên tục, nhân viên quá tải, khách nhắn tin không ai trả lời, việc quản lý vé và lịch trình vẫn còn phụ thuộc nhiều vào thao tác thủ công. Đó là lúc bài toán vận hành không còn nằm ở “chạy đủ chuyến, đúng giờ, đủ khách”, mà là làm sao quản lý nhẹ đầu hơn, bán vé hiệu quả hơn và phục vụ khách chuyên nghiệp hơn. 

Hiểu được những khó khăn đó, South Telecom và Vexere đã chính thức đồng hành cùng nhau để mang đến một giải pháp "All-in-one", giúp nhà xe quản lý một cách dễ dàng và tiết kiệm nhất. 

Giải pháp tổng đài tích hợp trực tiếp trên phần mềm nhà xe Vexere

Tổng đài Worldfone4X CCaaS

Worldfone4X CCaaS là giải pháp tổng đài đa kênh hợp nhất Call Center + Omnichannel Chat, giúp nhà xe quản lý tập trung mọi tương tác với khách hàng qua các kênh hotline, SMS, Live Chat, OTT trên cùng một nền tảng.  

Tính năng nổi bật:  

• Tương tác giọng nói (IVR – Interactive Voice Response)   
• Nhắn tin đa kênh (Omni-channel Messaging)  
• Định tuyến thông minh (Smart Routing)   
• Tự động quay số gọi ra (Auto Dialer)   
• Gửi chiến dịch hàng loạt (Campaign Marketing) 
• Ghi âm và lưu trữ cuộc gọi (Call Recording)    
• Giám sát và hỗ trợ trực tiếp (Live Monitoring & Barge-in)  
• Báo cáo và thống kê theo thời gian thực (Dashboard & Report Realtime)  

Tham khảo: Omnichannel Contact Center Platform Worldfone4X CCaaS

Phần mềm nhà xe Vexere 

Vexere không chỉ là ứng dụng đặt vé xe khách mà còn cung cấp hệ thống phần mềm quản lý dành riêng cho nhà xe, được hơn 700 hãng xe và chiếm >80% thị phần nhà xe có sử dụng phần mềm tại Việt Nam tin dùng.  

Phần mềm bao gồm: 

• Phần mềm quản lý bán vé cho nhà xe 
• Ứng dụng di động cho chủ xe và nhân viên 
• Ứng dụng tài xế kết nối với hệ thống

Tham khảo: Hệ thống phần mềm quản lý nhà xe Vexere

Có gì đặc biệt trong giải pháp tổng đài Worldfone4X tích hợp trực tiếp trên phần mềm nhà xe Vexere? 

Điểm khác biệt lớn nhất của giải pháp tổng đài tích hợp trực tiếp trên phần mềm nhà xe Vexere nằm ở sự liền mạch giữa vận hành – kinh doanh – chăm sóc khách hàng, tất cả được gói gọn trong một hệ sinh thái duy nhất: 

• Quản lý tập trung: Mọi lịch trình, vé bán, sơ đồ ghế đều nằm gọn trên một nền tảng duy nhất của Vexere. 
• Tổng đài đa kênh thông minh: Worldfone Vexere giúp nhà xe kết nối với khách hàng qua mọi kênh từ Hotline truyền thống đến Facebook, Zalo, LiveChat,... 
• Tự động hóa thông minh: Hệ thống tự động tiếp nhận và xử lý yêu cầu, giúp đội ngũ nhân viên giảm tải áp lực, đặc biệt là trong những mùa cao điểm lễ Tết.  

Đặc biệt, giải pháp kết hợp này còn cho phép tích hợp thêm Callbot/ Chatbot AI giúp nhà xe tự động tiếp nhận và xử lý yêu cầu nhanh chóng 24/7 như hỗ trợ đặt vé, giữ chỗ, kiểm tra ghế trống, xác nhận lịch xe,...  

Những giá trị thực tế cho nhà xe 

 Sự hợp tác chiến lược này mang lại những giá trị cụ thể trong quá trình vận hành thực tế cho các nhà xe như: 

• Bớt lo toan vận hành: Giảm bớt các công đoạn ghi chép thủ công, tránh sai sót không đáng có. 
• Khách gọi là có, khách nhắn là thưa: Phục vụ khách hàng nhanh chóng ngay cả trong giờ cao điểm, không lo sót cuộc gọi nào. 
• Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp hơn: Khi quy trình trơn tru và tổng đài chuyên nghiệp, hình ảnh nhà xe trong mắt hành khách sẽ được nâng tầm rõ rệt. 

Ưu đãi từ Southtelecom x Vexere trong Quý I / 2026 

Đặc biệt trong năm 2026, South Telecom và Vexere sẽ triển khai rất nhiều chương trình ưu đãi độc quyền dành riêng cho các nhà xe trên toàn quốc khi đăng ký trọn gói giải pháp này. 

• Giảm 50% phí khởi tạo và duy trì phần mềm nhà xe Vexere 
• Miễn phí 6 tháng chi phí Tổng đài và kênh chat 
• Tặng kèm 2.000 tin nhắn ZNS khi đăng ký dịch vụ 

Điều kiện áp dụng: 

• Áp dụng cho nhà xe hoặc đơn vị vận tải lần đầu đăng ký sử dụng dịch vụ Worldfone Vexere 
• Đăng ký dịch vụ với ít nhất 5 user dùng gói 12 tháng 
• Không áp dụng đồng thời với các chương trình đối tác hoặc ưu đãi khác 

Thời gian triển khai: Từ ngày 1/1/2026 đến hết ngày 31/3/2026 

Kết luận 

Sự hợp tác giữa South Telecom và Vexere mang đến một hệ sinh thái công nghệ toàn diện, giúp nhà xe từng bước số hóa vận hành từ A–Z. Với giải pháp tổng đài đa kênh Worldfone4X tích hợp trực tiếp phần mềm nhà xe Vexere, nhà xe có thể nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng, tối ưu vận hành và xây dựng trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và bền vững hơn. Liên hệ South Telecom để nhận ưu đãi và đăng ký trải nghiệm giải pháp ngay hôm nay nhé! 

Hotline: 1900 54 54 63   

Email: contact@worldfone.cloud 

Website: https://worldfone.cloud