Omnichannel CXM Platform Worldfone4X
Quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh (Omnichannel CXM) đồng bộ thông tin khách hàng giữa các kênh mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện
KẾT QUẢ CHÚNG TÔI TẠO RA CHO BẠN
Trung thành & Gắn kết Khách hàng
Giúp doanh nghiệp & khách hàng xây dựng mối quan hệ bền chặt và gắn bó dài lâu từ đó có được lợi nhuận cho Doanh nghiệp.
Hiệu quả & Tối ưu hóa Vận Hành
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với giao tiếp liền mạch và hiệu quả. Chúng tôi cung cấp các tính năng và chức năng tiên tiến để bạn giao tiếp qua bất kỳ kênh nào.
Bảo mật & Mở rộng
Thông qua sức mạnh của SaaS - Cloud: dịch vụ Digital, AI và nền tảng đa kênh giúp các Tổ chức có thể mở rộng trên quy mô lớn và an toàn.
01.
Dịch vụ Call Center
Dễ dàng giao tiếp với tổng đài PBX VoIP doanh nghiệp mạnh mẽ để kết nối mượt mà trên một nền tảng thống nhất.
Intelligence routing (based-routing), click-to-call, Customer Info Popup.
02.
Dịch vụ Contact Center & Operations
Mang đến sự trải nghiệm hoàn hảo cho Khách hàng và Agents. Hiểu rõ khách hàng và phục vụ chuyên nghiệp hơn.
PBM, AI automation, Mobile app.
03.
Omnichannel Conversation Service
Hỗ trợ tương tác trên tất cả các kênh mà khách hàng của bạn sử dụng.
AI automation (chatbot, email bot, SMS bot), Mobile app.
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
cho doanh nghiệp ở mọi quy mô
Công nghệ tiên tiến, luôn sẵn sàng để phục vụ mọi quy mô và loại hình Tổ chức/Doanh nghiệp.
TIN TƯỞNG BỞI HƠN 5000+ KHÁCH HÀNG
