Omnichannel Contact Center Platform Worldfone4X CCaaS
Quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh (Omnichannel CXM) đồng bộ thông tin khách hàng giữa các kênh mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện
KẾT QUẢ CHÚNG TÔI TẠO RA CHO BẠN
Trung thành & Gắn kết Khách hàng
Giúp doanh nghiệp & khách hàng xây dựng mối quan hệ bền chặt và gắn bó dài lâu từ đó có được lợi nhuận cho Doanh nghiệp.
Hiệu quả & Tối ưu hóa Vận Hành
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với giao tiếp liền mạch và hiệu quả. Chúng tôi cung cấp các tính năng và chức năng tiên tiến để bạn giao tiếp qua bất kỳ kênh nào.
Bảo mật & Mở rộng
Thông qua sức mạnh của SaaS - Cloud: dịch vụ Digital, AI và nền tảng đa kênh giúp các Tổ chức có thể mở rộng trên quy mô lớn và an toàn.
01.
Dịch vụ Call Center
Trung tâm cuộc gọi đa kênh hỗ trợ đẩy đủ các kênh liên lạc như hotline, voice call và video call, giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn
02.
Dịch vụ Contact Center & Operations
Giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp cả Call Center và Omnichannel
Conversation, giúp doanh nghiệp quản lý các kênh liên lạc trong một giao diện duy nhất
03.
Omnichannel Conversation Service
Tích hợp & quản lý tất cả các kênh chat giao tiếp (Email, SMS, LiveChat, OTT,...) trên một nền tảng duy nhất, giúp giảm thời gian phản hồi, tăng hiệu suất CSKH & nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
cho doanh nghiệp ở mọi quy mô
Công nghệ tiên tiến, luôn sẵn sàng để phục vụ mọi quy mô và loại hình Tổ chức/Doanh nghiệp.
