Call Center và Contact Center là hai thuật ngữ được nhiều người sử dụng để thay thế cho nhau. Tuy nhiên đây là 2 giải pháp hoàn toàn khác biệt. Cùng xem ngay bài viết sau đây để hiểu rõ.

Không phải doanh nghiệp nào cũng triển khai thành công phương pháp Marketing bằng SMS. Bài viết này sẽ chia sẻ tới bạn 7 nguyên tắc vàng để sử dụng tin nhắn Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp mình

Làm sao bệnh viện có thể phân biệt các tình trạng khẩn cấp: liên lạc thông tin, nhận diện tình huống và đánh giá rủi ro, giải pháp giải quyết kịp thời? Xem ngay bài viết sau đây để hiểu rõ!

VoIP và SIP là hai thuật ngữ thường được nhiều người nghĩ là cùng một khái niệm. Tuy nhiên VoIP và SIP là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu chi tiết hơn giữa VoIP và SIP

Bạn đang cần xây dựng tổng đài cho nhà xe của mình mà chưa có kinh nghiệm? Hãy xem ngay bài viết này để dễ dàng có được một hệ thống tổng đài tốt nhất cho nhà xe của mình!

WorldfoneSBC là giải pháp tích hợp tổng đài ảo vào Microsoft Teams để thay thế Microsoft Phone System có sẵn trong nền tảng. Vì sao lại phải sử dụng giải pháp này? Xem ngay bài viết sau để hiểu rõ

Businesses owning a Hotline number bring many benefits, from brand recognition to more professional communication. What type of number should I choose to make a Hotline?

Microsoft Teams can become a PBX switchboard, to save costs instead of using the available Calling Plan, businesses are forced to use a direct routing solution. So what is Direct Routing?

Virtual PBX is the trend of many businesses? So what is a virtual PBX? Why should you choose a virtual PBX solution for your business? Check out the following article to learn more!