ENTERPRISE
Giải pháp toàn diện - hiện đại - chuyên nghiệp
Customer 360
Bảo mật tối đa
Đầy đủ API
Để khách hàng trở thành bạn đồng hành!
Customer Journey
360 View
Loyalty
Nắm trọn hành trình tương tác của khách hàng với một hệ thống duy nhất
Đồng bộ tất cả thông tin, lịch sử hoạt động, sản phẩm/dịch vụ... từ mọi kênh tương tác Doanh nghiệp
Cá nhân hóa các chương trình khách hàng thân thiết cho từng nhóm khách hàng, sản phẩm
Để khách hàng trở thành bạn đồng hành!
Customer Journey
Nắm trọn hành trình tương tác của khách hàng với một hệ thống duy nhất
360 View
Đồng bộ tất cả thông tin, lịch sử hoạt động, sản phẩm/dịch vụ... từ mọi kênh tương tác Doanh nghiệp
Loyalty
Cá nhân hóa các chương trình khách hàng thân thiết cho từng nhóm khách hàng, sản phẩm
Hệ sinh thái toàn diện!
Call Center
Đầy đủ các tính năng của tổng đài hiện đại: ACD, IVR, Self-services, Voicebot, Chatbot.
Omnichannel Message Hub
Quản lý hiệu quả với hệ thống Message Hub trên một nền tảng duy nhất: SMS, OTT, Email, VoiceOTP, Push Notification..
AI & Automation
Công nghệ AI và Tự động hóa giúp cải thiện cả về hiệu quả và chất lượng khi tương tác với khách hàng
Mobile App
Kiểm soát mọi công việc với chiếc điện thoại thân thuộc của bạn
Phân tích đo lường chuyên sâu
Đo lường, giám sát và sắp xếp hành trình khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí
Quản lý hiệu suất nhân sự
Cải thiện hiệu suất nhân viên với hệ thống quản lý tương tác, phân tích dữ liệu theo thời gian thực
Hệ thống báo cáo chuyên nghiệp
Đầy đủ mọi báo cáo chuyên sâu từ cuộc gọi, giao dịch, tin nhắn, chiến dịch... Dễ dàng tinh chỉnh theo nhu cầu, phòng ban
Tin Cậy - Riêng tư
Chứng minh từ các con số!
>
15
năm
Kinh nghiệm chuyển đổi số
1000
+
Doanh nghiệp
Đặc biệt các tập đoàn nước ngoài, các nhóm ngành Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm..
99.9
%
SLA
Mô hình sẵn sàng, phân tải cao (H.A/Loadbalancing)
Tin Cậy - Riêng tư
Chứng minh từ các con số!
> 15
năm
Kinh nghiệm chuyển đổi số
1000 +
Doanh nghiệp
Đặc biệt các tập đoàn nước ngoài, các nhóm ngành Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm..
99.9 %
SLA
Mô hình sẵn sàng, phân tải cao (H.A/Loadbalancing)
Chúng tôi coi trọng bảo mật và sự riêng tư của bạn!
Cung cấp đa dạng giải pháp Cloud, On-premise và Hybrid đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001
Luôn sẵn sàng kết nối!
Thống nhất API - mang đến công cụ tích hợp đơn giản nhất để tối ưu quy trình công việc của Doanh nghiệp
Để mỗi hành trình khách hàng là một trải nghiệm tuyệt vời
