Thu thập phản hồi từ khách hàng sau cuộc hội thoại bằng video, thu thập thông tin chi tiết cuộc gọi, những góp ý có giá trị và đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng.
Tính năng báo cáo & phân tích
Báo cáo là phần không thể thiếu của một hệ thống, giúp người quản lý có thể thống kê và phân tích hành vi người dùng, những số liệu góp phần nâng cao hiệu suất và đánh giá chất lượng dịch vụ.
Analyst
Phân tích thuộc tính người dùng: cảm xúc, giới tính, tuổi tác.
Mobile App
Tích hợp SDK cho ứng dụng di động.
Bắt đầu và tham gia cuộc gọi điện video bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
Tích hơp AI
Tích hợp khả năng AI để xác minh từ xa danh tính của khách hàng thông qua cuộc gọi video, tăng cường bảo mật và hợp lý hóa các quy trình giới thiệu. eKYC, Voice Analyst,..
Softphone
Thực hiện và nhận cuộc gọi video trực tiếp từ máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn, loại bỏ sự cần thiết của điện thoại thực.
Hỗ trợ Cuộc gọi video trên điện thoại phần mềm Windows, Android và iOS.
Tính năng WebRTC
Cho phép giao tiếp video và âm thanh theo thời gian thực thông qua trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm hoặc plugin bổ sung.
Hỗ trợ Ứng dụng tích hợp Video Call trên Windows, Android và iOS.
Tính năng SDK
Tùy chỉnh và tích hợp chức năng cuộc gọi video vào các ứng dụng hoặc hệ thống của riêng bạn.