Voicebot AI là một công nghệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các hệ thống giao tiếp bằng giọng nói tự động với con người. Khác với các chatbot truyền thống chỉ xử lý văn bản, voicebot AI có khả năng nghe, hiểu và phản hồi bằng giọng nói tự nhiên, mang lại trải nghiệm tương tác thân thiện và hiệu quả cho người dùng.

bảng giá dịch vụ tổng đài ảo năm 2025 là một trong những yếu tố chính khiến dịch vụ tổng đài ảo trở thành sự lựa chọn hàng đầu là khả năng tiết kiệm chi phí mà nó mang lại. Không chỉ giảm thiểu chi phí vận hành, mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp lại giữ chân khách hàng tốt hơn những doanh nghiệp khác? Trong thời đại công nghệ 4.0, quản lý khách hàng không chỉ đơn thuần là một phần của chiến lược kinh doanh, mà còn là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Với sự bùng nổ của thông tin và sự thay đổi nhanh chóng trong thị trường, việc áp dụng các công nghệ mới trong quản lý khách hàng đã trở thành một lợi thế cạnh tranh không thể bỏ qua.

Tin nhắn thương hiệu ( hay SMS Brandname) là dạng tin nhắn SMS mà trong phần người gửi hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp thay vì một số điện thoại thông thường. Tin nhắn này được sử dụng như một công cụ tiếp thị hiệu quả, nhằm truyền tải thông tin khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng.

Omnichannel Contact Center giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách quản lý liền mạch mọi kênh giao tiếp, tăng hiệu suất và tối ưu dịch vụ. giải pháp tiên tiến giúp doanh nghiệp quản lý đồng bộ các kênh giao tiếp

Để đạt hiệu quả tối ưu trong kinh doanh thì  việc giao tiếp với khách hàng là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp. WorldfonePBX cung cấp giải pháp Call Center tích hợp, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các cuộc gọi inbound và outbound, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Từ đó nâng cao hiệu suất, tăng tỉ lệ chốt sales gia tăng doanh thu

Môi trường kinh doanh đầy biến động, Dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn và duy trì lòng trung thành của khách hàng. Vào năm 2025, dịch vụ khách hàng sẽ tiếp tục chuyển mình với những xu hướng công nghệ hiện đại và nhu cầu cá nhân hóa cao hơn bao giờ hết.

Khám phá cách trí tuệ nhân tạo đang thay đổi kinh doanh tại Việt Nam thông qua tự động hóa quy trình, cải thiện ra quyết định và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. AI giải pháp tương lai cho doanh nghiệp của bạn.

Tiện ích trên Zalo OA là các công cụ hoặc chức năng mở rộng được tích hợp vào tài khoản Zalo Official Account. Chúng được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp dể dàng quản lý sản phẩm, giao tiếp khách hàng, chạy chiến dịch quảng cáo, và thậm chí tích hợp thanh toán hoặc vận chuyển.