Giải pháp tổng đài Call Center tích hợp Salesforce CRM - Worldfone4X CCaaS mang đến hệ thống CSKH toàn diện. Agent có thể thực hiện cuộc gọi và quản lý dữ liệu ngay trong giao diện Salesforce. Với tính năng customer view 360 độ, ghi âm, tạo ticket tự động và tích hợp AI, giải pháp này giúp tối ưu quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Callbot AI là một trợ lý ảo thông minh có khả năng giao tiếp với con người qua cuộc gọi điện thoại, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu, phản hồi và xử lý các tình huống giống như một tổng đài viên thật.

mô hình call center không đơn thuần là nơi tiếp nhận và xử lý cuộc gọi. Nó còn là trung tâm điều phối chiến lược chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng, khảo sát ý kiến, và nhiều dịch vụ khác nữa, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Cuộc gọi thương hiệu hay Voice Brandname là dịch vụ cho phép tên thương hiệu (đã được đăng ký và xác thực) của doanh nghiệp hiển thị trên màn hình điện thoại của khách hàng khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi.

Chiến dịch gọi điện Telesale giúp tăng doanh số bán hàng nhanh chóng và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 6 bước xây dựng chiến dịch gọi điện Telesale hiệu quả để tối ưu hiệu suất và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tổng đài Telesale không chỉ đơn thuần là một dịch vụ gọi điện mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị và bán hàng của các doanh nghiệp hiện đại. Hãy cùng Worldfone tìm hiểu chi tiết tổng đài Telesale là gì, vai trò, cách thức hoạt động và các ưu điểm nổi bật mà hệ thống này mang lại cho doanh nghiệp trong bài viết này nhé.

Dịch vụ Voice Brandname là một giải pháp mới mẻ hướng đến việc tối ưu hóa giao tiếp doanh nghiệp qua điện thoại, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên và chuyên nghiệp

Tổng đài Call Center tích hợp Zoho CRM giúp doanh nghiệp vừa bán hàng vừa chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Đặc bệt, giải pháp tích hợp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tối ưu so với các phương pháp tổng đài truyền thống.

ZNS Voucher Template là công cụ giúp doanh nghiệp triển khai khuyến mãi nhanh chóng, cá nhân hóa nội dung và tăng hiệu quả tiếp thị trên Zalo. Mẫu ZNS Voucher mới ra mắt trên ZCA này đem đến giải pháp chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các doanh nghiệp.