Bạn đang tìm kiếm một phương thức liên lạc hiệu quả, chuyên nghiệp và đáng tin cậy để tiếp cận khách hàng? Viber Business Messages chính là giải pháp hoàn hảo, mang đến cho bạn khả năng gửi tin nhắn trực tiếp, sinh động và tương tác cao, giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch tiếp thị.

hệ thống tổng đài chuyên nghiệp không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình liên lạc mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thuê tổng đài với các đầu số đa dạng như 1900, 1800 và tổng đài ảo, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn từ tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng đến gửi tin nhắn SMS

Tổng đài ảo là hệ thống tổng đài hoạt động qua nền tảng internet, không yêu cầu thiết lập phần cứng phức tạp. Khác với tổng đài truyền thống, tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp thực hiện và quản lý các cuộc gọi ở bất kỳ đâu, chỉ cần kết nối internet

Tổng đài ảo ai giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ sự tự động hóa, cá nhân hóa và phục vụ nhanh chóng, đồng thời cải thiện hiệu quả vận hành và giảm áp lực cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

sự khác biệt giữa Omnichannel và Multichannel, hai chiến lược quan trọng trong bán lẻ và tiếp thị. Hiểu rõ ưu, nhược điểm của từng chiến lược để xây dựng trải nghiệm khách hàng hiệu quả.

Tổng đài ảo là một hệ thống tổng đài điện thoại được xây dựng dựa trên công nghệ VOIP. Tổng đài ảo cũng thường được gọi là Tổng đài VoIP hoặc Cloud PBX.

Omnichannel Chatbot là loại chatbot được thiết kế để tương tác với khách hàng trên nhiều kênh giao tiếp khác nhau như website, ứng dụng di động, mạng xã hội (Facebook Messenger, Viber, Zalo), email, và các hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng).

Chatbot AI là một chương trình máy tính được thiết kế để mô phỏng cuộc trò chuyện với con người. Chúng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hiểu và phản hồi các câu hỏi và yêu cầu của người dùng một cách tự nhiên và thông minh.

Quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management - CXM) là một trong những yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt, thu hút và giữ chân khách hàng