NLP là viết tắt của Natural Language Processing hay còn gọi là Xử lý ngôn ngữ tự nhiên đây là một lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) tập trung vào việc tương tác giữa máy tính và ngôn ngữ tự nhiên của con người.

Dịch vụ tổng đài ảo là một công cụ thông minh quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý cuộc gọi từ khách hàng. Với sự phát triển của công nghệ, tổng đài ảo đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp

Tính năng tạo yêu cầu nhanh trên Zalo mini app nhằm nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đem đến sự hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời qua đó đem lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất khi sử dụng dịch vụ

Zalo Mini App là những "chương trình nhỏ" chạy trong hệ sinh thái của Zalo. Zalo Mini App có thể tận dụng các tính năng sẵn có của Zalo cũng như lợi thế về tập người dùng đông đảo của ứng dụng.

AI Call Center (hay còn gọi là Tổng đài ảo thông minh) là một hệ thống sử dụng các công nghệ AI như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và máy học để tự động hóa quá trình xử lý cuộc gọi

Tổng đài ảo thông minh AI là hệ thống tổng đài tự động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại

Khám phá xu hướng chăm sóc khách hàng 2024, cách công nghệ định hình tương lai và mở ra cơ hội việc làm mới. Tối ưu hóa dịch vụ với kỹ năng & công nghệ tiên tiến.

Khi dịch Covid19 bùng phát, Zoom là nền tảng giao tiếp ưa thích cho cả Doanh nghiệp và cá nhân vì tính tiện lợi và dễ sử dụng. Không dừng lại ở đó, Zoom liên tục cải tiến, phát triển và Zoom Phone BYOC ra đời là một bước tiến hợp nhất giao tiếp cho Doanh nghiệp.

Tổng đài IP (IP PBX) là hệ thống điện thoại dựa trên giao thức Internet Protocol (IP), mang đến tính linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Khám phá những lợi ích và chức năng của tổng đài IP và tại sao nó là một giải pháp hiệu quả cho giao tiếp trong doanh nghiệp.