Blogs
Sau khi nghị định 91 của Chính phủ được ban hành, Doanh nghiệp buộc phải đăng ký tên định danh quảng cáo để quảng cáo chứ không được sử dụng đầu số điện thoại thông thường. Vậy hình thức này như thế nào? Cách thức đăng ký ra sao?
Có nhiều ý kiến cho rằng, Zalo Ads cũng giúp Doanh nghiệp làm điều tương tự như ZNS, vậy đâu là điều khác biệt? Bài viết sau sẽ giúp bạn chỉ ra 5 điểm khác biệt nhất giữa ZNS và Zalo Ads!
Để một hệ thống tổng đài ảo hay Call Center hoạt động hiệu quả, đặc biệt là training cho các nhân viên mới thì Call Whispering là tính năng rất hữu ích. Vậy Call Whispering là gì và đặc điểm hoạt động của nó ra sao? Mời bạn cùng Worldfone tìm hiểu trong bài viết sau
Zalo ZNS là viết tắt của Zalo Notification Service, đây là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng hoặc tin nhắn Voucher, quảng cáo đến số điện thoại khách hàng có dùng phần mềm Zalo. Dịch vụ nằm trong bộ giải pháp dành cho nhóm tài khoản Official Account (OA), vận hành theo phương thức gọi API
Bài viết sau đây sẽ trình bày 5 lưu ý mà bạn cần tham khảo trước khi đi đến quyết định xây dựng hệ thống cho mình.
Trong bài viết này, Worldfone sẽ chia sẻ đến bạn những công nghệ thường thấy cũng như xu hướng của hệ thống tổng đài ảo đang được nhiều đơn vị quan tâm nhằm hướng đến nhu cầu của Doanh nghiệp
Doanh nghiệp và muốn lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP nội bộ cho văn phòng của mình nhưng vẫn chưa biết nên bắt đầu từ đâu và cần lưu ý những gì?
Tổng đài Call Center hay Call Center (Trung tâm cuộc gọi) được hiểu đơn giản là nơi các nhân viên trực điện thoại hoặc đeo tai nghe gắn micro ngồi bên chiếc máy tính để gọi điện hoặc trả lời các cuộc gọi của khách hàng.
Có rất nhiều cách để định tuyến cuộc gọi, nếu bạn còn chưa có ý tưởng định tuyến cuộc gọi cho Doanh nghiệp mình, bài viết sau đây sẽ phân tích cách định tuyến cuộc gọi hoạt động cùng với các mẹo để tăng năng suất và hiệu suất của bạn.
