Tổng đài ảo là một hệ thống điện thoại doanh nghiệp được lưu trữ hoàn toàn trên các máy chủ trong các trung tâm dữ liệu ngoài trang web và được cung cấp qua internet. Tổng đài ảo có thể cung cấp nhiều tính năng hơn cả hệ thống điện thoại PBX truyền thống, đồng thời cho phép quản trị viên phi kỹ thuật dễ dàng thiết lập mọi thứ.

Bạn có đang bối rối vì thuật ngữ trong tổng đài ảo? Bài viết sau đây sẽ giúp biến bạn trở thành chuyên gia về vấn đề này luôn đấy. Cùng khám phá ngay nào!

Giải pháp tổng đài Auto call (gọi tự động) đang được xem là 'vị cứu tinh' có 1-0-2 hiện nay. Tổng đài này có ưu điểm gì trợ lực cho Doanh nghiệp? Câu trả lời nằm ở bài viết dưới đây nhé!

Doanh nghiệp luôn cần phải đổi mới, chuyên nghiệp từng ngày để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và có tính kén chọn của khách hàng. Vậy điều gì giúp nhà xe trở nên chuyên nghiệp hơn?

Chúng ta luôn có hơn 1 cách giải quyết vấn đề, ngoài những phần mềm họp trực tuyến đang 'làm mưa làm gió' ngoài kia, sẽ không nên bỏ qua một ứng dụng hết sức thân quen & tiện lợi - MEET NOW tính năng họp trực tuyến đến từ ông lớn SKYPE. Vậy Meet Now là gì và cách sử dụng như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay qua bài viết này nhé!

Với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là nền tảng đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam, hầu hết các tập đoàn đa quốc gia lựa chọn làm nền tảng quản lý nói chung và đối với South Telecom nói riêng.

Làm sao giải quyết giảm cước cuộc gọi? Làm sao để giải quyết vấn đề chuyển mạng giữ số(MNP) để giảm chi phí gọi? Làm sao để gọi ra bằng số di động mà cuộc gọi đồng thời lớn?

Triển lãm quốc tế lần thứ 4 về sản phẩm, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông, cũng là năm thứ 4 South Telecom tham gia triển lãm này.

Tổng đài là kênh liên lạc chính thức của các Doanh Nghiệp đối với khách hàng, với ưu điểm cài đặt dễ dàng và dễ sử dụng, quản lí cuộc gọi với Khách hàng thuận tiện ở bất cứ vị trí nào bởi tính năng được cài đặt sẵn. CRM là phần mềm quản lí chăm sóc KH, CRM tổng hợp và phân tích các dữ liệu input và output cho nhà quản trị DN định hướng các chiến dịch trong và ngoài DN hướng đến chăm sóc KH toàn diện hơn.