Bài viết hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và tạo Zalo Mini App đơn giản, nhanh chóng nhất 2025. Với các bước thực hiện dưới đây, bạn có thể dễ dàng xây dựng một Mini App trên Zalo để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu quả tiếp thị.

Customer Service không chỉ đơn thuần là bộ phận chăm sóc, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng mà còn là cầu nối giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

tổng đài ảo đa kênh trở thành giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả vận hành cho phép doanh nghiệp tích hợp và quản lý đồng bộ các kênh giao tiếp như cuộc gọi thoại, tin nhắn SMS, ứng dụng OTT

Chuyển đổi số 2025 đóng vai trò cốt lõi thúc đẩy phát triển kinh tế. Khám phá giải pháp cho ngân hàng, tài chính, hàng không, thương mại điện tử và giao vận.

ZNS Response Template là một dạng template ZNS mới, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tính năng này hỗ trợ các đối tác kiểm tra thông tin, xác nhận dịch vụ, thực hiện khảo sát và xác thực bảo mật trên nền tảng của họ.

Việc so sánh tổng đài ảo và tổng đài truyền thống không chỉ đơn thuần là một bài toán về chi phí mà còn là một cuộc chiến giữa sự tiện lợi và tính bảo mật. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cách bạn giao tiếp với khách hàng mà còn cách bạn quản lý và mở rộng doanh nghiệp của mình. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về những lợi ích và thách thức cụ thể mà mỗi loại hình này mang lại.

Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là một hệ thống tổng đài điện thoại hoạt động trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi nội bộ và ngoại tuyến mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng viễn thông truyền thống.

Voicebot AI là một ứng dụng trí tuệ nhân tạo được thiết kế để giao tiếp với con người qua giọng nói. Công nghệ này kết hợp những khả năng chủ yếu như nhận diện giọng nói (ASR), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và chuyển đổi văn bản thành giọng nói (TTS).

Voicebot AI là một công nghệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các hệ thống giao tiếp bằng giọng nói tự động với con người. Khác với các chatbot truyền thống chỉ xử lý văn bản, voicebot AI có khả năng nghe, hiểu và phản hồi bằng giọng nói tự nhiên, mang lại trải nghiệm tương tác thân thiện và hiệu quả cho người dùng.